一場“風暴”迎來“雙豐收”

——湖北襄陽市分公司夏糧秋收項目紀實
雷紅英 何文華 楊振偉2019-11-29來源:中國郵政網

  金秋時節,地處華中腹地、漢水中游的湖北省襄陽市又迎來了一年豐收季。作為典型的農業大市,襄陽市夏糧產量突破200萬噸,約占湖北省糧食總產量的1/5。正是看到夏糧秋收資金廣闊的市場,襄陽市郵政分公司立足于農村,服務于農民,不斷拓展服務的廣度和深度,積極服務鄉村振興戰略,助力農民增產增收,掀起了一場夏糧秋收“風暴”。

  架起致富連心橋

  在宜城市郵政電商配送中心,數十名工人忙碌著將剛剛從泥土中“爬出身子”的紅薯分類、封裝、貼單。忙碌間,又一輛裝滿紅薯的農用車開進電商配送中心,將剛剛從地里挖出來的紅薯卸下。據統計,每天從這里“出發”的紅薯快遞包裹超過1萬件,重量超過2.5萬公斤。

  “以前村民種植的紅薯都是零散銷售或是交給中間人代銷,沒有定價自主權,品相不好的紅薯只能低價銷售給當地干果企業、淀粉廠等加工廠。”宜城市全玉果蔬種植專業合作社經理張全玉介紹,“后來,郵政在這兒修建了倉儲中心,在郵政和電商企業的共同運作下,統一打造宜城紅薯品牌,銷量一下子就上來了,農民的腰包也鼓起來了。”

  而這一切的變化還得從襄陽市分公司2018年6月啟動的“青郵團”項目說起。該項目由襄陽市分公司攜手共青團襄陽市委共同組織,旨在搭建全市青年創業電商交流平臺,助力精準脫貧。項目啟動后,襄州、樊城、棗陽、宜城等市(區)郵政分公司紛紛響應,為當地電商企業提供倉儲配送及各項技術支撐。襄陽市分公司集多方之力,將分散凌亂的電商市場整合起來,形成規模化發展,并通過運作“棗陽油桃”“宜城紅薯”等重點項目,打響了郵政電商品牌,暢通了農產品通過電商外銷的渠道。

  “通過‘電商+金融’融合發展,我們運作的油桃項目不僅贏得了政府、桃農及社會廣泛贊譽,而且掌握了農產品銷售源頭,摸清了農戶的資金情況,為金融營銷提供了精準的數據支撐。”棗陽市分公司市場營銷部經理吳少麗說。該分公司運作的油桃項目不僅在油桃銷售款回籠上取得較好效果,而且得到棗陽市政府對夏糧收購在政策及資金上的大力支持,為夏糧秋收項目的順利開展打下良好基礎,累計帶動新增余額6.89億元。

  近年來,襄陽市分公司充分發揮專業協同優勢,通過打造“金融+電商”“電商+寄遞”“金融+分銷”的襄陽模式,積極切入地方農業經濟產業鏈,服務鄉村振興戰略,實現了社會效應和郵政發展的“雙豐收”。

  打通糧食生態圈

  在夏糧秋收中,糧食生態圈的一頭是經紀人,另一頭是農民。襄陽市分公司進一步梳理夏糧資金結算流程,實現經紀人、農民與網點多方共贏的發展局面。

  “老王,趕緊把這包花生稱一下,后面還有一車花生等著卸貨呢!”每年的夏糧秋收,宜城市王集鎮方閣村糧食經紀人王志章就格外忙碌,一邊要從農民手上收購糧食,一邊還要將收好的糧食轉運出去。而其中的資金支付環節是他最頭疼的事情。

  “原來我要從銀行取大量現金放在家里,隨時支付給賣糧的農民,既不安全也麻煩。現在郵政給我們做了收款二維碼,用手機銀行直接轉賬,安全、方便、高效,節省了很多時間,郵政的服務我們很滿意!”王志章對郵政服務贊不絕口。

  “最近半個月,營業廳都有很多兌付賣糧款的農民。糧食經紀人用手機銀行支付到賬后,他們會來取出一部分購置秋糧所需的種子化肥等,剩下的錢轉成定期、保險或基金。農民的理財意識在逐漸增強,我們也在不斷提升服務品質。”宜城市分公司王集鎮支局經理王進鋒介紹,像王志章這樣的經紀人,每年糧食周轉達到600多噸,流動資金有1000多萬元,支局在為他們提供資金支付便利的同時,攜手郵儲銀行解決他們的流動資金需求。

  為從源頭上抓牢糧食經紀人,襄陽市分公司協同郵儲銀行提供糧食專項貸款,以全流程、一站式服務進一步增強客戶黏合度。今年以來,僅王集鎮支局引薦給郵儲銀行的貸款就達到1000余萬元,穩定存款達3000多萬元。而為了穩定農民這一基礎客群,該分公司牢固樹立“以客戶為中心”的服務理念,在做好網點廳堂服務的同時,為農民推介低風險、存取靈活的金融產品,做到“來有迎聲、走有送別”,不斷提升客戶服務體驗。

  襄陽市分公司還借助價值提升系統,對糧食經紀人和農民進行分級分類管控,根據農作物成熟時間節點,抓好綜合營銷和價值提升。通過系統內客群報表分析,支局可隨時掌握經紀人代付款項的流動情況以及農民資金轉存情況,為營銷跟進提供了精準有力的支撐。

  蓄滿豐收資金池

  10月25日傍晚,襄州區古驛鎮黃渠河鄉安溝村的村委會廣場上,一場別開生面的“農家夜”活動吸引了附近50多名村民參加。村委會主任馬改強給村民講解近期的糧食行情和相關政策后,黃渠河鄉郵政支局經理向強接著給大家普及金融知識,投遞員和營業員則分頭推介相關業務及產品……

  農忙季節,村民進入營業廳的機會比平時少,襄陽市分公司以全覆蓋的大走訪、廣宣傳,迅速搶占夏糧收購市場。在宣傳過程中,該分公司確保每個村莊一張海報一條橫幅、每位農民一份折頁、每輛三輪車一張即時貼、每個合作點一個牌子,形成全渠道的宣傳覆蓋。同時,以“農家夜”的形式進行集中宣講,請村干部出面邀約村民,為村民宣講金融知識和郵政產品,中間穿插有獎互動環節,讓郵政服務深入人心。

  “每場‘農家夜’我們都會精心準備,根據不同村子種植不同類型的農作物,在水稻、玉米等農作物成熟的前半個月,避開農忙高峰期進村開展集中宣講。”向強介紹,“為了豐富活動形式,吸引更多的人參加,我們還邀約音樂教師、村支書為大家唱歌或講故事,進一步活躍氛圍。”

  如果說建立朋友圈和打通生態圈是糧食經濟的前提和基礎,那么做好營銷和服務則是夏糧秋收項目取得良好效果的保障。襄陽市分公司一邊通過“農家夜”“走出去”,借力村委會干部宣講政策和活動;一邊以“爆點營銷”將農民“請進來”,抓好網點陣地營銷服務,通過“一出一進”,實現閉環管理,確保夏糧秋收資金“顆粒歸倉”。

  在“請進來”的活動中,襄陽市分公司各支局為農民開辟“綠色通道”,提供茶水、飲料等,不斷提升客戶體驗。同時以產品“組合拳”的方式,為客戶進行合理資產配置,確保農民收益最大化。

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